Liegen per e-mail gebeurt volop. Is een mailtje bijvoorbeeld erg lang? Wees dan op je hoede.
Vooral op kantoor is de kans vrij groot dat een e-mail leugens bevat. Dat blijkt uit onderzoek aan de Amerikaanse Lehigh University. Opvallend is dat werknemers er geen probleem mee lijken te hebben om de waarheid geweld aan te doen.
Niet schuldig
Werknemers voelen zich na het sturen van een mail met 1 of meer onwaarheden achteraf niet of nauwelijks schuldig. Dat sluit uit aan bij eerdere onderzoeken, waaruit naar voren komt dat mensen bij uitsluitend e-mailcontact minder bereid zijn tot zakelijke samenwerking.
Brief schrijven
Bij andere vormen van communicatie wordt niet zo makkelijk gelogen. De kans is vrij klein dat iemand liegt tijdens een persoonlijke ontmoeting. Een geschreven brief is ook nog redelijk betrouwbaar. Maar vergeleken met een brief is de kans dat in een e-mail gelogen wordt twee keer zo groot.
Non-verbale communicatie
Blijkbaar nodigt online communiceren uit tot misleiding, denkt Ljuba Belkin in haar onderzoek Being honest online. De reden is volgens haar dat er bij e-mail geen non-verbale communicatie plaatsvindt. 'Een zorgwekkende ontwikkeling, vanwege de trend dat steeds meer communicatie online plaatsvindt', zegt Belkin.
Naarmate mensen elkaar beter kennen, hebben ze trouwens minder de neiging om te online te liegen.
Software moet misleiding herkennen
Jeff Hancock, hoogleraar Communicatie aan de Cornell University, wil software ontwikkelen die helpt om informatie in e-mails beter op waarde te schatten. Er is namelijk een patroon te ontdekken in misleidende e-mails.
Twee tips om leugens te herkennen
- Hancock ontdekte dat liegende mensen in hun mails meer voornaamwoorden gebruiken zoals ‘hij’ en ‘zij’ en vaker de woorden ‘zien’, ‘horen’ en ‘voelen’ in hun tekst zetten.
- Bij het opschrijven van een leugen gebruiken ze meer tekst dan wanneer ze de waarheid zouden hebben verteld. Mogelijk komt dat doordat de leugenaar meer tijd heeft om een goed verhaal te componeren, denkt Hancock.
Google beschermt dronken mailer
E-mail brengt meer gevaren met zich mee. Zo is Google bezig met het ontwikkelen van Mail Goggles, die de gebruiker tegen zichzelf moet beschermen. Software-ontwikkelaar Jon Perlow kwam op het idee toen hij ’s avonds laat in een opwelling zijn ex-vriendin mailde dat hij haar terug wilde. Daar kreeg hij spijt van.
Eerst sommen oplossen
Goggles (Engels voor bril) laat je eerst een aantal sommen oplossen voordat de mail verstuurd kan worden. Volgens Google kun je op deze manier nagaan of je e-mail echt wilt versturen. Ben je aangeschoten of heel erg moe, dan krijg je de sommen niet binnen de aangegeven tijd opgelost.
Liegende vrouwen
Niet alleen in e-mails, maar ook op online sociale netwerken zoals Hyves en Facebook wordt het met de waarheid niet zo nauw genomen. Opvallend is dat vrouwen op deze netwerken meer over zichzelf liegen dan mannen dat doen, zo blijkt uit marktonderzoek van Survey Sampling International onder 946 Nederlanders. Maar het kan ook zijn dat de ondervraagde vrouwen eerlijker waren tegenover de onderzoekers dan de ondervraagde mannen.
Auteur: Jan Willem Wensink
Bronnen: LeHigh University, Cornell University, Automatiseringsgids
Gerelateerde artikelen:
- 'Ongezonde levensstijl mag reden zijn voor ontslag'
- Zo blijf je wakker zonder cafeïne
- Weg met de winterdepressie
- Houd je vakantiegevoel langer vast
- Bang voor ontslag? Pak de stress aan
- Je hoofd leegmaken met lifehacking
- Goed verlichte werkplek is verkwikkend
- Vijf ultieme tips tegen werkstress
- Reduceer stress op je werk
- Een kind is niet zomaar bang
NIEUW!
Deel tips en informatie en discussieer met anderen over gezondheid
Naar het forum >
Reacties
