Een kwart van de 4400 huisartspraktijken beantwoordt een telefonische spoedoproep niet binnen de verplichte termijn van 30 seconden. De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft dat onderzocht.
Alle 4400 huisartsenpraktijken kregen via de spoedlijn een telefoontje van de inspectie. Vooral in de middaguren is de bereikbaarheid van de spoedlijn onder de maat. Bij één op de acht praktijken lukt het zelfs niet om binnen anderhalve minuut iemand aan de lijn te krijgen. Ook blijkt dat artsen in de steden slechter bereikbaar zijn dan artsen op het platteland.
Bovendien is de gewone bereikbaarheid van de huisarts slecht. Die is bij een kwart van alle huisartsen getest. Bij 40 procent van die steekproef duurde het meer dan twee minuten voor de telefoon beantwoord werd. Volgens de regels moet de telefoon altijd binnen twee minuten worden opgenomen.
Zorgelijk
Volgens professor dr. Van der Wal, inspecteur-generaal voor de Gezondheidszorg is deze situatie zo zorgelijk, dat ze meteen zijn begonnen met handhavende maatregelen. Naar slecht bereikbare huisartsen zijn al meer dan duizend brieven gestuur. Deze praktijken moeten binnen twee maanden hun zaken op orde hebben. Anders staat het merendeel een boete van 2000 euro te wachten, die nog kan oplopen tot 30.000 euro.
Zwarte lijst
De inspecteur is zo geschrokken van deze uitkomsten, waarbij alle huisartsenpraktijken in ons land zijn gebeld, dat er nog een extra stok achter de deur is: wie niet op tijd zich verbetert, staat niet alleen een boete te wachten, maar komt ook op een ’zwarte lijst’. “We maken daarop de namen bekend van praktijken die niet voldoen aan de bereikbaarheidsnormen,” aldus Van der Wal tegen dagblad De Telegraaf.
Teleurgesteld
De Landelijke Huisartsenvereniging (LHV) reageert "teleurgesteld" op de onderzoeksresultaten. Volgens de LHV is de afgelopen jaren juist geïnvesteerd om de bereikbaarheid van huisartsen te verbeteren.
"Met cursussen, trainingen en stappenplannen is dat gebeurd," zegt woordvoerder Paarhuis tegen het NOS. "Het is jammer dat dit kennelijk niet tot het gewenste resutaat heeft geleid."
Extra persoon
Wat betreft de algemene bereikbaarheid stelt de LHV dat assistenten het vaak te druk hebben met medische handelingen en dat ze dus niet constant bij de telefoon kunnen zitten om die vlug op te nemen.
Als de inspectie aan verbetering van de algemene bereikbaarheid vasthoudt, moet de overheid geld beschikbaar stellen, zodat de huisartsen een extra persoon hiervoor kunnen aannemen, vindt de Huisartsenvereniging.
Bronnen: NOS, Telegraaf
Gerelateerde artikelen:
- Wat je haarconditie over jouw gezondheid verklapt
- 8 gezonde en originele kerstcadeaus
- Je weerstand verhogen, kan dat eigenlijk wel?
- Fruit van de week: de mandarijn
- Sporten die een vakantiegevoel geven
- 6 gezondheidsproblemen waar vrouwen zich voor schamen
- 10 redenen om meer te slapen
- Huis- tuin- en keukenmiddelen populair als drugs
- Voorhoofdsholteontsteking of bijholteontsteking (sinusitis)
- Meer dan de helft online verkochte medicijnen is nep
Trefwoorden: Huisarts - Huisartsen - Gezondheid - Gezondheidszorg
NIEUW!
Deel tips en informatie en discussieer met anderen over gezondheid
Naar het forum >
Reacties
Zwarte lijsten en boetes van 30.000 euro.
Er wachten ons moeilijke tijden als we de kwaliteit van zorg met de dubbele vergrijzing en een slinkend budget moeten gaan bewaken met boetes en schandpalen. Suggestie: Goede triage bij de centralist van de ambulance. Die miljoenen voor de extra assistenten per praktijk kunnen dan in "Handen aan Het Bed" worden gestopt.
Wat heeft die telefonische screening van de Inspectie eigenlijk gekost?
Als voormalig rampenarts weet ik dat je de meeste mensenlevens redt door rustig een weldoordacht beleid uit te voeren. Daar past wat mij betreft de degelijke Triage aan een centrale spoedtelefoon in dit geval het beste bij. Desnoods door een huisarts. Denk hier maar eens goed over na ipv te dreigen met die onzinnige populistische boetes en schandpalen.
Walter Schrader | 20.05.11
huisarts ook voor chronische zorg en preventie.
Als huisarts met een open spreekuur en ALTIJD een assistente aan de telefoon wil ik reageren op de onzinnige benadering van de Inspectie en het LHV. Patienten met een hartinfarct of een CVA, daar hebben we het in grote lijnen over, bellen 112.
Het geld voor gezondheidszorg moet zo efficient mogelijk besteed worden.Hoeveel spoedtelefoontjes krijg ik per jaar?? Vier
Moet ik daar een extra assistent voor aannemen? Grote, hele grote lariekoek.
Walter Schrader | 20.05.11
